Найкращий сервіс та підтримка користувачів
Філософія співпраці з користувачами, заснована на допомозі, якій ми залишаємося вірними протягом багатьох років, є основним фундаментом нашого розвитку на ринку. У своїй роботі ми робимо акцент на зручності наших клієнтів, якості та своєчасності нашої діяльності та високому професійному рівні членів нашої команди. Завдяки цьому ми вже багато років успішно виконуємо свою місію, яка полягає в ефективній підтримці тисяч користувачів програмного забезпечення RAKS в їх повсякденній роботі.
Індивідуальний опікун
Від першого контакту, під час вибору програми та її реалізації, а також протягом усього терміну дії системи, ви маєте індивідуального наставника в RAKS, який буде допомагати вам у всіх питаннях, пов’язаних з нашою співпрацею.
Необмежена підтримка
Якщо у вас виникнуть запитання щодо програми, ви маєте доступ до необмеженої підтримки наших консультантів. Ви можете обрати найзручніший спосіб зв’язку з нами – телефоном або електронною поштою.
Допомога на початку
У перші кілька місяців роботи ми допомагаємо нашим клієнтам по-особливому. Допомога протягом перших тижнів роботи або суттєва підтримка при закритті першого місяця чи розрахунку заробітної плати – це лише один із прикладів багатьох послуг, які ми можемо запропонувати.
Основна допомога
Якщо у вас виникла проблема або потреба, яка потребує суттєвої підтримки, все, що вам потрібно зробити, це зв’язатися з нами. Наші фахівці – це люди з багатими практичними знаннями. Вони надають допомогу у сфері фінансів, бухгалтерського обліку та розрахунку заробітної плати.
Навчання
Ми розуміємо, наскільки важливо мати правильні знання про нашу програму в поєднанні зі знанням законодавства, яке постійно змінюється. Для цього у нас є поради. Навчання. Пов’язане з продуктами та змістом, індивідуальне та групове, на робочому місці або в головному офісі RAKS.
Розклад тренувань>>
Дистанційні послуги
Іноді проблема, з якою ви зіткнулися, вимагає майже миттєвих дій. Ми готові до цього. З вашої згоди та присутності ми підключаємося через Інтернет до системи RAKS, якою ви користуєтеся, і допомагаємо вам вирішити проблему.
Індивідуальні звіти
Кожна компанія має різні потреби та специфіку своєї діяльності. Щоб отримати повну картину того, як працює ваш бізнес, вам можуть знадобитися індивідуальні звіти та зведення. Повідомте нам про свої потреби та побажання щодо обсягу та представлення даних, і ми підготуємо для вас відповідний звіт.
Аналіз даних в Excel
Ви аналізуєте дані компанії в Excel? Створюєте складні аналізи щодо продажів або структури витрат? Ми надамо вам інструменти, які збагатять можливості Excel функціями, що дозволяють завантажувати дані безпосередньо з бази даних програми для будь-якої обробки або презентації. Відтепер ви дійсно можете більше.
Міграція даних
Ви починаєте працювати за нашою програмою і хотіли б перенести дані з іншого модуля/програми? Вам потрібно періодично переносити дані із зовнішньої системи до RAKS? За вашим запитом ми підготуємо інструменти, які зроблять це можливим.
