Jeśli towar jest w magazynie, a mimo to podczas wystawiania dokumentu rozchodowego pojawia się nam komunikat z informacją o braku towaru w magazynie to najprawdopodobniej artykuł został zarezerwowany lub mógł “zakleszczyć” się w koszyku edycji dokumentów. Należy jednak jeszcze upewnić się, że jest wybierany na dokumencie towar o tym samym indeksie i nazwie, jaka jest na stanie magazynu.
Jeżeli mimo upewnienia się cały czas pojawia się dany komunikat, w pierwszym kroku należy wejść do zakładki Administracja -> Koszyk edycji dokumentów i sprawdzić, czy po lewej stronie jest widoczny wskazany artykuł. Jeśli jest, trzeba kliknąć na niego – poniżej pojawi się sposób usunięcia towaru z koszyka, który opisuje krok po kroku co należy wykonać aby pozbyć się informacji. Po tej operacji należy ponownie spróbować wystawić dokument z wybrany towarem.
Jeśli towaru nie było w koszyku, trzeba wejść do zakładki Magazyn -> Stan magazynu. Następnie klikamy prawym klawiszem myszy na danym towarze -> Informacje -> Rezerwacje. Pojawi się ilość zarezerwowanych jednostek towaru wraz z informacją o rezerwacji.
Rezerwacje można usunąć bezpośrednio w dokumencie zamówienia, gdzie dokonano rezerwacji.
Link do Instrukcji usuwania rezerwacji.
Jeżeli komunikat o braku towaru pojawia się w momencie wystawiania korekty faktury zakupu to istnieje możliwość wystawienia korekty faktury zakupowej niezarejestrowanej.
Taką korektę dodaje się poprzez: Zakupy -> Korekty zakupu. Na dole wybieramy Dodaj – Dodaj KZ do faktury niezarejestrowanej.
Na takiej korekcie należy oprócz towaru wskazać konkretną dostawę, inną niż PZ.
Jeśli nie ma np. korekty sprzedaży, jaką taki towar miałby wrócić na magazyn, dostępne są następujące kroki:
Dodajemy Rozchód wewnętrzny na korygowaną ilość towaru.
Następnie dodajemy od razu Przychód wewnętrzny na tę samą ilość (aby nie było później niezgodności w magazynie).
Potem dodajemy korektę do faktury niezarejestrowanej w systemie (Zakupy -> Korekty zakupu -> Dodaj -> korektę do fv niezarej. w systemie).
W tej korekcie należy wybrać opcję Dopisz dostawę z magazynu. W oknie pozycji należy wybrać towar i koniecznie dostawę – dodany wcześniej przychód wewnętrzny.
Dalej korygujemy tę ilość i zapisujemy dokument.