Jeżeli napotkamy na komunikat o niezgodności wersji baz danych z wymaganą wersją programu, musimy zwrócić uwagę na cały komunikat ze względu na to, że istnieją jego dwa rodzaje.
- „Bazy danych są w wersji starszej niż program.”
Taki komunikat pojawia się zawsze po aktualizacji programu, kolejnym krokiem każdej aktualizacji jest uaktualnienie baz danych w module Administrator i zakładce Uaktualnienie.
W tym celu należy zalogować się do modułu Administrator. Po lewej stronie należy przejść do zakładki Obsługa baz danych –> Uaktualnienie.
Należy zaznaczyć bazy danych, które mają zostać uaktualnione.
A następnie kliknąć Aktualizuj.
Po wykonaniu aktualizacji otrzymamy raport.
Jeśli wynik operacji jest poprawny zamykamy okno i możemy pracować na programie.
W przypadku komunikatów o błędach należy przesłać zgłoszenie do Działu Wsparcia Użytkownika przez formularz dostępny w oknie programu. Zakładka Pomoc –> Wyślij zgłoszenie lub przez stronę
https://raks.pl/pomoc/formularz/
2. „Program jest w wersji starszej niż wersja bazy danych.”
W takim przypadku, musimy uaktualnić wersję programu pobierając ze strony
https://raks.pl/aktualne-wersje/ najnowszy instalator.
Więcej informacji: https://raks.pl/pomoc/jak-zaktualizowac-program/