Błąd AD_0039 w systemie Raks SQL – możliwe przyczyny i rozwiązania
Podczas pracy w systemie RAKSSQL, a w szczególności przy próbie przejścia w module Administrator do zakładki Licencje, może pojawić się błąd AD_0039. Problem ten może również wystąpić podczas uruchamiania programu lub w momencie zawieszania się aplikacji przy weryfikacji danych użytkownika w trakcie logowania do innego modułu niż Administrator. Poniżej przedstawiamy najczęstsze przyczyny pojawienia się błędu oraz rekomendowane sposoby ich rozwiązania:
1. Niepoprawna konfiguracja systemu Raks SQL
Jednym z powodów pojawienia się błędu AD_0039 jest błędnie uzupełniona konfiguracja systemu.
Aby to zweryfikować:
- zaloguj się do modułu Administrator,
- przejdź do zakładki Konfiguracja systemu,
- upewnij się, że wszystkie pola zostały wypełnione poprawnie.
Należy zwrócić szczególną uwagę na ustawienia dotyczące serwera. Jeśli równocześnie wprowadzono zarówno nazwę serwera, jak i jego adres IP, konieczne jest pozostawienie tylko jednej z tych wartości. Zalecane jest wskazanie wyłącznie adresu IP serwera, a pole z nazwą serwera powinno pozostać puste.
2. Obecność wielu kart sieciowych na komputerze
Innym powodem występowania błędu może być obecność kilku kart sieciowych na komputerze – również tych wirtualnych, które instalowane są m.in. przez niektóre aplikacje.
W takim przypadku zalecane jest wyłączenie niepotrzebnych kart sieciowych, aby uniknąć konfliktów.
Jeżeli problem występuje na serwerze, a komputery końcowe posiadają pełną instalację programu (nie działają wyłącznie na skrócie prowadzącym do serwera), warto w konfiguracji systemu modułu Administrator na serwerze zmienić adres IP na „localhost” lub „127.0.0.1”, pozostawiając pole z nazwą serwera puste.
3. Różne podsieci lub połączenie przez VPN
Kolejną przyczyną błędu AD_0039 może być sytuacja, w której serwer i stacje robocze znajdują się w różnych podsieciach lub korzystają z połączenia za pośrednictwem VPN.
Rekomendowanym rozwiązaniem jest sprowadzenie wszystkich komputerów oraz serwera do jednej podsieci, co pozwoli zapewnić stabilne i bezproblemowe działanie systemu.
W przypadku korzystania z VPN należy podkreślić, że nie jest to wspierany przez nas sposób pracy z systemem Raks SQL. Zdecydowanie lepszym i rekomendowanym rozwiązaniem jest zastosowanie pulpitu zdalnego, który umożliwia bezpieczne łączenie się z komputerem z zainstalowanym Raksem w tej samej podsieci co serwer.
Alternatywnym sposobem wyeliminowania problemów związanych z komunikatem AD_0039 jest skorzystanie z rozwiązania Raks SQL w chmurze. W tym modelu pracy nie jest wymagane korzystanie z połączeń typu VPN, a użytkownicy uzyskują stabilny i bezpieczny dostęp do systemu przez internet – z dowolnego miejsca i na dowolnym urządzeniu.
Takie podejście znacząco minimalizuje ryzyko błędów sieciowych, eliminuje konieczność utrzymywania skomplikowanej infrastruktury serwerowej oraz upraszcza administrację i codzienne utrzymanie środowiska pracy. Dodatkowo zapewnia pełną elastyczność i mobilność pracy, co w dzisiejszych realiach biznesowych ma szczególne znaczenie. Dlatego zachęcamy do udziału w bezpłatnym spotkaniu, podczas którego szczegółowo omówione zostaną zasady działania programu RAKS w Chmurze oraz korzyści płynące z jego wdrożenia. Szczegóły wydarzenia oraz możliwość rejestracji dostępne są pod adresem: